WhatsApp Business
WhatsApp Business für Elektriker: die Nachricht gehört an den Auftrag
Kunden schreiben per WhatsApp, oft dem Monteur direkt. Mit WhatsApp Business landet die Nachricht im Posteingang des Betriebs und wird von dort beantwortet.
In elektro.box
Was die Integration tut
Eingehende Nachrichten stehen im Posteingang neben den E-Mails, eingeordnet und dem Kunden zugeordnet. Geantwortet wird aus elektro.box.
Die Verbindung läuft über die WhatsApp-Business-Plattform von Meta, nicht über ein privates Telefon.
Datenfluss
Was in welche Richtung geht
Von elektro.box nach WhatsApp Business
- Ihre Antworten an den Kunden
Von WhatsApp Business nach elektro.box
- Die Nachrichten Ihrer Kunden
Einrichten
Was Ihr Betrieb einrichtet
- 01
Mit uns einrichten
Die eigene WhatsApp-Business-Nummer Ihres Betriebs richten wir mit Ihnen ein; selbst einrichten lässt sie sich noch nicht.
- 02
Kanal einschalten
Unter Einstellungen › Kanäle WhatsApp einschalten.
Was sie nicht tut
Meta erlaubt eine freie Antwort nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden; danach nur mit einer genehmigten Vorlage.
Wo Sie es im Alltag sehen
Zeigen Sie uns, womit Sie heute arbeiten.
45 Minuten, bei Ihnen oder am Bildschirm. Wir gehen Ihre Programme durch und sagen Ihnen, was sich anbinden lässt und was bleibt, wie es ist.