Service und Störungsdienst
Für Betriebe, die Störungen fahren, Kleinaufträge abarbeiten und Serviceverträge führen.
58 Minuten vom Rapport zur Rechnung · nichts abgetippt
Die Woche, die Sie kennen
Sie haben diese Woche elf Kleinaufträge gefahren. Sieben sind verrechnet. Zwei stehen auf einem Zettel im Auto, einer im Kopf des Lernenden, und beim letzten weiss niemand mehr, welches Material draufging. Die zwei Stunden vom Samstagabend sind nirgends erfasst. Einzeln fällt das nicht auf. Über ein Jahr ist es ein Monatsumsatz.
Was sich ändert
Mit Foto, Material und der Unterschrift des Kunden — auch ohne Empfang im Untergeschoss. Er ist fertig, wenn Sie ins Auto steigen.
Ihr Lager je Fahrzeug und Magazin ist hinterlegt. Erfasst wird per Strichcode, verrechnet wird, was tatsächlich verbaut wurde.
QR-Rechnung nach geltendem Standard, mit Ihren Ansätzen. Nichts wird abgetippt, und der Zahlungseingang wird über den camt-Auszug von selbst zugeordnet.
Wiederkehrende Arbeiten melden sich, wenn der nächste Termin fällig ist — samt dem, was beim letzten Mal an dieser Anlage gemacht wurde.
Die Strecke
Vier Stationen, ein Datensatz. Was die erste festhält, benutzt die letzte — niemand tippt etwas ein zweites Mal ab.
E-Mail, WhatsApp oder die Notiz vom Telefon landen im Posteingang des Betriebs, nicht im persönlichen Postfach eines Einzelnen. Der Absender wird dem Kunden zugeordnet, den Sie schon haben.
Von h.meier@hausverwaltung.ch
Kein Strom im Treppenhaus, UG
Erkannt Hausverwaltung Meier
Kunde, Objekt und Anlage hängen daran, der Termin steht, der Monteur ist disponiert. Antwortet der Kunde später auf dieselbe Mail, landet die Antwort am selben Auftrag statt in einem zweiten.
Auftrag 4471 · Störung
Bahnhofstrasse 12, 8600
Anlage Verteiler UV2, UG
Heute R. Frei
Stunden, Material ab Fahrzeug, Fotos und die Unterschrift des Kunden — auch ohne Empfang im Untergeschoss. Braucht es zwei Einsätze, hängen zwei Rapporte am selben Auftrag.
Rapport 1 von 2
2.25 h · Monteur
FI-Schalter 40A, 1 Stk
Foto 2 · unterschrieben
QR-Rechnung mit Ihren Ansätzen, direkt aus dem, was erfasst wurde. Der Zahlungseingang ordnet sich über den camt-Auszug der Bank selbst wieder zu.
Rechnung 2026-0447
CHF 486.20 · QR
camt.054 zugeordnet
Rapport und Rechnung sind zwei Arten desselben Belegs. Deshalb entsteht die Rechnung aus dem Rapport und nicht daneben.
Garantie- und Mängelfristen laufen nach dem Schweizer Kalendertag, und sie laufen ab der Abnahme. Die Software führt sie je Auftrag und Anlage mit und meldet sich, bevor eine ausläuft — auch beim Rückbehalt, der sonst still verjährt.
Was bleibt
Wir docken an, statt Ihnen einen zweiten Kanal aufzuzwingen. Was heute läuft, läuft weiter.
Wir rechnen es mit Ihren Zahlen durch und fahren einen Ihrer eigenen Störungsaufträge durch — von der Mail bis zum Zahlungseingang. Die Aufstellung gehört Ihnen, auch wenn Sie danach nichts ändern.