WhatsApp Business
WhatsApp Business pour électriciens : le message a sa place sur le mandat
Les clients écrivent par WhatsApp, souvent directement au monteur. Avec WhatsApp Business, le message arrive dans la boîte de réception de l'entreprise et reçoit sa réponse depuis là.
Dans elektro.box
Ce que fait l'intégration
Les messages entrants figurent dans la boîte de réception à côté des e-mails, classés et rattachés au client. La réponse part d'elektro.box.
La connexion passe par la plateforme WhatsApp Business de Meta, pas par un téléphone privé.
Flux de données
Ce qui va dans quel sens
D'elektro.box vers WhatsApp Business
- Vos réponses au client
De WhatsApp Business vers elektro.box
- Les messages de vos clients
Mise en place
Ce que votre entreprise met en place
- 01
Mettre en place avec nous
Nous mettons en place avec vous le numéro WhatsApp Business propre à votre entreprise ; vous ne pouvez pas encore le faire vous-même.
- 02
Activer le canal
Activez WhatsApp sous Paramètres › Canaux.
Ce qu'elle ne fait pas
Meta n'autorise une réponse libre que dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client ; au-delà, seulement avec un modèle approuvé.
Où vous la voyez au quotidien
Montrez-nous avec quoi vous travaillez aujourd'hui.
45 minutes, chez vous ou à l'écran. Nous passons vos programmes en revue et vous disons ce qui peut être raccordé et ce qui reste tel quel.