Chi siamo
elektro.box è software gestionale per le aziende elettriche svizzere — per nuove costruzioni, servizio, controllo e fotovoltaico. Altri mestieri non li serviamo. Non è modestia, ma la decisione da cui dipende tutto il resto.
Da dove viene
Phillipe Wigger ha rilevato l'azienda di installazioni elettriche di suo padre a Oerlikon e voleva digitalizzarla in modo coerente. Così è stato aggiunto quello che il software di settore esistente offriva: moduli, registrazioni digitali, altre funzioni. Meno carta, meno amministrazione, processi più semplici — così era pensato.
Guardando da vicino i propri processi era poi chiaro: più digitale sì, più semplice no. In certi punti il contrario.
Un esempio dalla quotidianità
La contabilità scansionava con l'iPhone un codice QR dallo schermo per pagare una fattura. Tutto era digitalizzato — e ciononostante si fotografava uno schermo perché un processo digitale potesse proseguire.
Dove se ne va il tempo in ufficio
Cercato, non trovato, costruito
Non si cercava un software con il maggior numero possibile di moduli, ma uno che capisse i processi di un'azienda di installazioni elettriche: semplice, veloce, affidabile. Non si trovava. Così si è messo insieme a Patrick Lauber — e invece di fermarsi alle proprie esperienze, i due hanno parlato con molte persone del settore e sono andati a vedere dove in azienda si perde davvero tempo.
«Perché una persona dovrebbe registrare qualcosa due volte, se il sistema lo sa già?»
Digitalizzare non significa sostituire la carta con uno schermo. Deve semplificare i passaggi di lavoro — o toglierli del tutto. Per questo l'obiettivo non è un software con più pulsanti possibile, ma meno amministrazione possibile per l'elettricista.
La decisione
Un software per tutti i mestieri conosce clienti, commesse, ore e fatture. Dal pittore è lo stesso che da Lei, e per questo lo si può costruire per tutti insieme. Solo che non è ciò da cui dipende la Sua azienda: le regole che contano da Lei sono specifiche dell'elettrico, e nessuna di esse esce da un modulo commesse generico.
Un software che serve tutti i rami del mestiere non ne conosce nessuno. E non può: per il pittore ognuna di queste sarebbe zavorra inutile.
Il nucleo
La maggior parte dei programmi mette la commessa al centro. Viene aperta, evasa, fatturata e chiusa, e poi scivola indietro. Da Lei è la parentesi sbagliata, perché ciò che resta non è la commessa, ma l'impianto.
Da noi il dossier è l'impianto. Commesse, rapporti, misurazioni e documenti sono appesi a esso, invece di sostituirlo.
Limiti
A una decisione per un ramo del mestiere appartiene la decisione contro parecchio altro. La mettiamo per iscritto prima che Lei debba chiederlo.
Dati
Conservazione dei dati in Svizzera e nell'UE
Condizione irrinunciabile presso i committenti cantonali e comunali.
nLPD
Diritto d'accesso integrato, non aggiunto in un secondo momento.
Conservazione secondo l'art. 958f CO
Dieci anni per i libri di commercio, fino al prossimo controllo per gli attestati.
Non scriviamo che i Suoi dati non lascerebbero mai il Paese. Si potrebbe dire in modo più efficace e in questa forma non sarebbe vero. Svizzera e UE sono due luoghi, e Lei deve sapere quali due.
Sede
Kundenbox GmbH, Zurigo, Svizzera. Da qui si sviluppa, e da qui arriva la risposta quando Lei scrive.
L'applicazione parla tedesco e francese, e così questa pagina. L'italiano è in programma; indichiamo una data solo quando ce n'è una.
45 minuti, da Lei o davanti allo schermo. Lei ci mostra una settimana della Sua azienda, e noi Le diciamo che cosa di quella torna da noi — e che cosa no.